Quand l’intelligence artificielle a explosé, toutes les applications web ont voulu leur propre version. Les chatbots ont commencé à pulluler. Chaque entreprise devait en avoir un. C’était la tendance à suivre.
“Qui parmi nous utilise vraiment un chatbot au quotidien ?”
Si vous avez répondu oui, félicitations ! Vous êtes peut-être l’élu de la prophétie des chatbots. Mais soyons honnêtes : pour beaucoup d’entre nous, ces outils ressemblaient davantage à un gadget marketing qu’à un vrai atout fonctionnel.
Je le pensais aussi... jusqu’à ce que je réalise à quel point je me trompais.
Il faut bien comprendre une chose : la programmation classique est très forte pour manipuler de la donnée structurée – des tableaux, des chiffres, des champs bien rangés dans une base de données. Elle transforme une structure en une autre. Nickel.
Mais que faire des données non structurées ?
Vous savez, tous ces fichiers Word, PDF ou Google Docs qui traînent sur votre ordi, votre Drive, votre téléphone. Dedans, des idées, des comptes rendus, des discussions riches en informations. Ce genre de contenu est presque inexploitable par les moyens traditionnels. C’est une mine d’or… laissée sous terre.
Avec une IA, cette donnée devient exploitable. Et ça change tout.
Des cas d’usage concrets, surtout dans AppSheet
Prenons une application AppSheet utilisée pour organiser des événements ou coordonner une équipe. Voici ce que l’IA peut faire avec les échanges, les documents et les données générées par votre app :
Créer et envoyer automatiquement des newsletters
Pas d’équipe marketing ? L’IA peut générer une newsletter hebdo ou mensuelle à partir de vos activités et données – et même l’envoyer automatiquement.
Publier des articles pour votre site
Le dernier article de blog date de 2019 ? Plus un problème. L’IA peut créer du contenu régulier si elle a suffisamment d’information à traiter (et AppSheet peut lui en fournir !).
Générer des rapports hebdomadaires
Résumés d’activité, points d’avancement, tableaux de bord... L’IA peut automatiser la création de rapports intelligents basés sur vos données d’usage.
Rendre votre chatbot vraiment utile
Entraînez-le sur vos contenus internes, et il pourra :
→ Répondre à des questions précises sur vos ressources,
→ Inscrire un utilisateur à un événement,
→ Indiquer un lien ou un contact sans que vous ayez à fouiller.
“Mais elle peut inventer n’importe quoi, non ?”
L’IA n’est pas magique. Pour qu’elle soit utile, il faut la cadrer :
Spécifiez les types de données qu’elle peut ou ne peut pas utiliser.
Mettez en place des règles pour qu’elle n’agisse que s’il y a assez d'information.
Testez ses réponses régulièrement.
Si elle est bien conçue, elle devient un assistant redoutablement efficace, pas un générateur de contenu approximatif.
“Et mes données sensibles ?”
Tout dépend de la manière dont vous intégrez l’IA.
Vous devez contrôler ce qu’elle voit. Listez clairement les types de données à exclure, isolez certaines sources, chiffrez les contenus sensibles si besoin, et... testez, encore une fois. La sécurité, ça ne s’improvise pas, mais ça se maîtrise.
“Ok, je suis convaincu. Comment l’intégrer dans mon application ?”
La plupart des modèles d’IA (comme ceux d’OpenAI ou d’Anthropic) proposent une API, souvent avec une version gratuite pour commencer.
Avec AppSheet, vous pouvez interagir avec une IA via des webhooks. En pratique, vous envoyez une requête HTTPS (en JSON) à l’API. Cela peut être déclenché par un bouton, une action utilisateur, ou automatiquement à partir d’un workflow.
Besoin d’un coup de main ?
Je peux vous accompagner pour intégrer une IA dans votre application AppSheet :
Définir les cas d’usage adaptés à votre projet,
Cadrer l’IA pour éviter les dérives,
Configurer les appels API simplement, sans code complexe.
L’IA n’est plus un gadget. Bien intégrée, c’est un levier de croissance et un gain de temps énorme.
Alors, on s’y met ?